众望所归 众人之选

实时更新真实的网络公关案例,一起见证我们的合作共赢
首页 > 负面处理 > 网络负面处理

企业出现负面舆情危机公关如何处理?如何删除负面信息?-网络公关处理

时间:2018-12-27 17:52:15
现在互联网的传播速度,影响力,信息获取能力超过了人类历史的任何一个时代,公司出现负面新闻传播和搜索出现负面很快就会传播出去
负面处理要从两个方向来处理:1,根据公司实际情况和媒体方进行沟通,在新闻的源头进行处理。2,搜索源头进行压制,把负面的新闻进行排名压制靠后
公司的负面处理最好用负面舆情公关公司来进行处理,因为处理舆情的时候公司出面,很多媒体会坐地起价,虽然公司提供了很多资料和正面材料,但是媒体报道的时候就会拖住不出来负面新闻
然后说下具体怎么处理公司的负面新闻

一,SEO网站的排名搜索占位,公司官网的正面的信息优先展示,负面新闻压制到后面
根据公司负面词进行官网优化,提升官网的在百度搜索的权重,让官方网站的词能够在搜索排名到负面新闻的前面,在搜索引擎占据到一定位置,比如原来给某金服做排名,搜索的词前两页中有60%是官网的内容,这样可以将其他负面的新闻压制到后面几页去了,这样对网站的负面影响就很小,特别5页以后 其实查看的几率就更低了
二,联系源头平台的处理公司负面新闻
一般源头新闻都是在大平台,而且大平台其实都有投诉入口,在平台投诉入口,把负面新闻说清楚,提供相关的资料,比如常规的营业执照,或是合同之类,第三方的截图(个人经验如果是百度平台的,企信网的截图巨好用)
这个处理周期长短不一,工作日处理比较快,节假日巨慢。
三,网站新闻网发布的公司负面信息处理
指的是一些门户大站,这个大概有3种类型,先易后难来说
1,如果是新闻网站的自媒体(自媒体号,博客,微博)发稿出来的,这个找博主处理说明情况一般来说给点辛苦费,
2,媒体转载的新闻,这以前处理是源头出一个撤稿函,书面或是邮件形式给新闻网站进行处理,这个周期很长,得慢慢熬,多次提交
3,媒体直接发布的,这个也能处理,但是需要精力去更近,需要证明的资料比较多,建议用高权重网站做发稿压制处理,这个需要注意标题,内容,发稿的网站,发完以后可以做一些刷阅读处理,把发布的内容排名靠前。如果正面材料确实误报道,这个负面信息也是可以进行负面新闻的处理的。
四,小站论坛里面的公司负面信息处理
这个处理起来还是比较简单,有一点的相关正面材料还是很快能处理掉,不过这个也是得靠和站点的关系,因为无忧网络公关进行负面处理多年和很多站长的关系不错,只要是负面新闻报道有误,很多网站还是可以做到秒删。


无忧网络公司小插曲:消费者团体时策:1、所有的对策、措施,都应以尊重消费者权益为前提。2、热情地接待消费者团体的代表,回答他们的询问、质询。3、不隐瞒事故的真相。4、及时与消费者团体中的领导以及意见领袖进行沟通、磋商。5、通过新闻媒介向外界公布与消费者团体迭成的一致意见或处理办法。

网络公关公司服务电话

红人网络公关服务有限公司

地址: 深圳市西丽硅谷大学城创业园

全国客户服务热线(7X24小时)

13342992669