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企业负面信息处理方法解析-网络公关处理危机

时间:2019-01-09 18:01:21

如今很多的企业关于网上呈现的负面信息手足无措,因而,上面就让小编来引见这几个方面的负面信息的处置办法。

1.关于呈现在搜索引擎中的负面信息,特别是下拉框和相关搜索里的负面词,首先可以要思索到百度赞扬平台去赞扬,普通假如确定没的证据证明那些负面词是真实的话,百度方面给预删除的。当然需求提交我们的威望资质,而且还需求电话跟踪,由于百度的客服根本都是十分忙的。关于搜索后果里的贴子也是可以赞扬的,前提是这些贴子己经在相关网站删除了。这种赞扬也就是在快照更新之前就将其在百度删除。

2.关于论坛里的贴子也是可以联络论坛客户或版主停止处置的。根本正轨一些的论坛都会有这方面的处置规则,有的论坛比拟好说话会直接给预删除,有的则需求提交公司资质。有的则完全不理我们,这时就可以思索提交律师函思索经过法律途径处理。当然的一政府相关的中央论坛,相关政府部门在调查后会给予中肯的正面回复,我们在和其它论坛停止交涉的时分可以将这些正面回复也提交过来,以证明我们的确是合法合的企业运营。

3.当然可以经过多IP点击回复我们的正面信息来提升排名,还可以在负面信息相关的论坛发布带有我们品牌词的正面信息以到

达压制负面信息的目的。

4.发布正面信息以到达压制负面信息的目的,当然发布的信息百度产品是最好的,只是如今百度产品带品牌词会越来越难发布了。需求有较初等级的帐号,一至多3级以上。而且百度产品特别是百科类需求在其它较威望的网站有一些威望的信息来作为参考材料,所以可以到行业威望的网站去请求会员,或许到大的门户上去发布信息,当然这些需求一定的费用。

5.关于新媒体如微博、微信也是可以思索赞扬的,假如你的企业有谁的微信帐号,经过公司号后台左下角会有一个赞扬的链接,提交企业资质通常负面信息都会失掉处置,当然还可以经过微信文章的上面的我要告发来告发,配合一同运用效果会更好。微博也是需求有认证的号来阐明我们是威望正面的,还可以思索多请求几个微博号参加会员,有会员的号来处置负面信息通常效果较好,发布的信息会排名比拟靠前。

6.最初一招放在最初引见给大家,那就是跟网络公关公司协作,但是这一点就一定要留意,选择一家正轨的公关公司,避免黑公关!


无忧网络公关公司小插曲:危机公关理论体系:经过多年发展,我国已形成较为完善的危机公关理论体系。关键点传媒危机公关研究中心是国内较早成立的危机公关专业研究机构。另外,由关键点传媒集团董事长游昌乔首创的“危机公关5S原则”、“公关传播5B原则”、“新闻发言人五度法则”、“危机管理体系6C原则”、 “建立危机管理制度体系的方法、原则及模块”、“媒体攻略”、“公众攻略4S原则”等是目前被广泛应用并得到权威认证的危机公关理论体系。2012年6月,危机公关5S原则等七项公关原创理论经中国版权保护中心审核并予以著作权登记,正式获得知识产权保护,国家版权局为其颁发了著作权登记证书。关键点传媒也因此成为我国公关行业内唯一一家拥有自主知识产权的公司。

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