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企业遇到关于自己的负面信息,一般是是怎样处理的-网络公关服务

时间:2019-01-11 18:01:11

很多企业一面对网络负面信息,首先想到的就是找人删帖,找一些所谓的删帖公司来处置,却不知你曾经堕入了网络负面处置的圈套——永无宁日。那么就如何处置企业负面信息给大家提供一些小技巧,让你的企业少花冤枉钱,正确无效的处置企业负面信息。

一、直接提交材料删帖(越大型的网站删除渠道越明白)

普通的大型网站都会有处置侵权赞扬版块,只需提交相关材料就可以删帖。像百度晓得、百度贴吧、天涯社区、新浪博客、西祠胡同等中央都是负面信息发布最频繁最集中的中央,而这些平台都是可以直接提交材料删帖的,提交材料后最快五分钟就可以删除最慢也不会超越二十四小时。(假如没删除能够就是提交的材料不全或材料不符,特殊状况能够需求打电话征询一下,普通对方都会告知处置方式。)像这些大型网站假如你找中介删帖,免费至多是一千以上。想想本人是不是花了很多冤枉钱?

二、直接联络网站客服或发邮件(针对正轨的中大型网站)

有些网站能够没有侵权赞扬的版块,也没告知提交哪些材料可删帖,这个时分我们可以尝试联络网站的客服

或许发邮件或打电话,当然这个方式针对的是一些正轨的中大型网站(正轨企业网站或事业单位网站),先标明本人想要删帖的本意,普通状况对方会给你一个删帖的流程链接或许让你提交一些材料,不出不测也是可以顺利删帖的。(假如客服说可以删,在你提交相关材料后规则工夫内还没删可以再次联络客服,由于有时分你不去费事他人,他人就不会把你的事放在心上。)

三、发传真或快递材料(中央网站或其他正轨网站)

有些网站没有明白规则怎样请求删帖,能够客服也联络不上甚至网站相关部门电话都打不通,这个时分我们需求细心查找网站中留下的联络方式,能打的电话都打一下,打通了普通会说部门不同让打另一个电话,这样一来一去就能够答对,然后会告知你需求预备什么材料传真到什么号码或许把文件快递到什么中央。(这种发传真或发快递的普通删帖工夫会略微长一点,快的收到材料当天能够会删也有三五天后才删,也要做好不给删的预备。假如规则工夫内没删也可打电话征询一下。)

四、本人联络站长删帖(针对的团体网站)

这类的团体网站最可怕,属于团体网站,有团体操作也有团队操作,有备案或没备案的,网站根本靠采集各大网站负面信息,做得荫蔽点的网站会在首页放些正常的旧事类文章,而经过搜索引擎搜索到的内页能够就是各种负面信息文章,这类网站根本靠删帖为生,删一帖两百到八百不等,很多都是站群操作。假如你的企业负面信息被这些网站转载了,普通是删不完了。这个时分假如你找中介处置,也答应以处置好,但价钱一定是本人处置的两倍以上。还有一种能够就是会衍生出更多负面信息,就会要花更多的money来处置。所以假如你想处置好并且疼爱钱的话,还是本人来处置。在联络一个站长谈好价后要问问他还有没有其他网站一并处置。(这外面还有很多细节成绩就不说深了。)

五、发布软文掩盖、压制负面信息

关于一些影响不太大的负面帖子(其实不论影响大不大建议多发),一时删不了或觉得花钱删划不来,那么可以选择发布一些正面报道的软文来掩盖在搜索引擎下面展现的负面信息,这些正面软文可以搜集同行发布的略微改一下,重要的是标题一定要有相关的关键词,内容只需浅显正面报道的就可以,多预备一些。然后发布到各大旧事媒体网站(这里又触及到软文发布成绩,有需求可和我交流),发布的平台一定要是权重高包收录最好是包旧事源的,不然发了没什么卵用。


无忧网络公关小插曲:制定危机管理计划:企业应该根据可能发生的不同类型的危机制定一整套危机管理计划,明确怎样防止危机爆发,一旦危机爆发立即做出针对性反应等。事先拟定的危机管理计划应该囊括企业多方面的应酬预案。在计划中要重点体现危机的传播途径和解决办法。

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