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如何处理天涯社区与新浪博客等平台的负面信息-如何利用软文进行网络公关

时间:2019-02-28 17:05:05

  社交网络开展迅速,如天涯,新浪等平台有着少量的信息传达,同时也是竞争对手对贵公司发布负面信息最好的中央。这里,小编就教下大家如何正确的处置这些负面信息。

  天涯社区删帖

  天涯社区作为一个全球知名的网络社区,在下面聚集了各种各样的人群,随时网络营销推行的好中央,但也是负面音讯众多的网络社区,所以,一旦你或许你的公司在天涯下面呈现了负面信息,一定要及时作出处置,详细处置办法如下:

  先来看一下天涯论坛告发/赞扬删帖的流程:

  第一步、将页面下拉到最底下,找到“侵权赞扬”链接

  第二步、下载填写《天涯社区删贴请求表》 ,详细填写如下示例:

  第三步、将填写好的《天涯社区删贴请求表》扫描件传真并邮件发送给天涯客服

  新浪博客删帖

  第一步、 将页面下拉到最底下,找到“不良信息反应”链接

  第二步、按要求填写对应的信息

  信息提交确认后普通最快24小时后失效,但是必需确保你所提交的信息是真实的,假如缺乏真实性,新浪官方是不予理睬的!

  出大招:法律维权方式删除负面信息(无效水平:★★★★ ★,难度:★★★★ ★)

  企业发现负面信息后,可以直接在负面信息发布平台上,回复少量的正面信息或许法律声明,形成言论影响。特别是关于那些歹意诽谤的信息,企业可以在官网发布法律声明,同时在第三方平台及负面信息回复中宣布,强调要追求辟谣者的法律责任,普通就能引导言论的方向。

  以上所说的办法只对他人歹意攻击,和虚伪信息有用,假如你或公司在网上呈现了负面信息是失实的话,那就没用了,当然也可以把一个危机转化成

一次宣传的时机,正好借机举例证、摆现实证明企业的产品或效劳,也可约请专家评论,或许请专业机构来检验产品等等,借此时机宣传本人,所谓危中无机就是这个道理。


无忧网络公关小插曲:建立危机管理机构:这是企业危机管理有效进行的组织保证,不仅这是处理危机时必不可少的组织环节,而且在日常危机管理中也非常重要的。危机发生之前,企业要做好危机发生时的准备工作,建立起危机管理机构,制定出危机处理工作程序,明确主管领导和成员职责。成立危机管理机构是发达国家的成功经验,是顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。危机管理机构的具体组织形式,可以是独立的专职机构,也可以是一个跨部门的管理小组,还可以在企业战略管理部门设置专职人员来代替。企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵活决定。

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