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网络公关成为现在公司不可缺少的一部分,什么样的公司最需要网络公关?-网络公关处理

时间:2019-01-02 14:52:00

 尽管公关手段在不断创新拔高,但如果公司本身就处于风口浪尖,再神通的公关也会心累。但换个角度想,如果能将一家广受差评的公司顺利洗白,也算是公关人士最大的职业成就之一吧。

领导人太奔放

  在这方面,没人比得上Uber的创始人卡兰尼克。随时开嘴炮被人抓住把柄,公关有心灭火都可能来不及。后来,他下台了。

自带原罪

  对于一家公司如何起家,公众总是记得很清楚。网易严选已经很久不做外形一模一样的大牌同款,乐视举报快播是好几年前的事,郭敬明的抄袭官司也过去十多年了。可一旦他们遇到了什么负面新闻,热心的网友们总是热衷于把这些旧账翻出来再算算,给舆论的漩涡再添一把火。

食品、餐饮公司

  乳制品、方便面,还有上文我们提到的海底捞,鉴于吃真的是一件很重要的事,一旦出现纰漏,就算事后公关做得再好,也很难在今后恢复元气。

话题性公司

  看看百度和乐视就知道了,公司平常曝光量大,业务也多,不巧的是,恰恰每个业务都有不小的纰漏,出了问题后给出的回应也不够坦荡。所以一旦出了差错,公众就会在它们的负面形象记事簿上多记一笔。

艺人的经纪公司

  所谓人红是非多,经纪公司不仅要时刻准备着给艺人不恰当的行为举止灭火,还要防着偷拍的狗仔,盯着摄影师修精拍图,就连艺人参加真人秀,也要死死守在后期制作室里,以防负面影像泄露。

  最悲惨的是经纪公司已经为艺人做了很多,但总有粉丝不满意,要在键盘上手撕他们,要求“无能经纪人”离职。能怎么办呢?狗仔能怼,小报能怼,说好了是爱豆“亲人”的粉丝总不能怼吧?



无忧网络公司小插曲:把危机公关上升到一个战略的高度:当今许多危机公关失利的主要原因由,没有把看起来小型的事件当回事,所谓“千里之堤,溃于蚁穴”,然而此种态度将导致事件影响与危害不断递增,甚至不可收拾、发展到完全失控的地步。所有正确的做法是当发生公关危机时不管事件大小如何全都要高度重视,站在战略的角度,并谨慎对待,具体处理方式要要有整体性、系统性、全面性和连续性。只有这样才能把危机事件迅速解决从而把危害控制到最低。危机发生后活动主办方与运营方要由上至下全员参与其中,最高领导尤其要高度重视,只有所有决策都由最高领导亲自颁布或带头执行,才可以确保执行的有效性。
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