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企业不守诚信,网络公关大忌

时间:2019-02-28 17:08:42

老实守信不只是中华民族的传统美德,更是公共关系的首要准绳。不管是人与人之间还是组织与组织之间,良好关系的树立根底是真诚守信,在良好关系树立当前才干调和沟通。这次事情中腾讯不守诚信的小辫子让大家抓住不放也是形成危机的缘由之一,但却是影响微信企业抽象、将来开展的致命隐患。2013年4月网上关于运营商展开对微信免费的风闻此起彼伏,腾讯为了消除用户的顾忌,特意宣布一篇声明:“微信绝不会对用户免费”,但如今突如其来的收取手续费真的是搬起石头砸本人的脚。虽然有人疑心这是腾讯的“阴谋”,3年前打下伏笔,为了将免费“罪名”嫁祸给运营商,塑造弱势抽象赢得同情。



      但是,大众真的会动脑剖析这场免费反动面前谁是幕后主使吗?在精英主导的网络社会里,大众只会直接将责任、埋怨直接扔给腾讯微信,所以即使有这样的战略,也不是明智之举。即便说了大话,态度诚实,大众也会承受抱歉。任何一个组织都不能精确的预测组织将来开展会遇到的成绩,公共关系的终极目的也不是精确预测事情走向,而是要在有损组织抽象的事情发作后最疾速的积极应对,协助企业顺利渡过难关。收取手续费不是微信的创举,提现手续费也不是很高,形成危机的关键在于组织言行一致。假如微信团队2013年宣布不免费声明时没有预想到将来庞大的微商资金活动、疯狂的红包提现带来的不堪重负,当“不守诚信”“终于显露狐狸尾巴”“培育消费习气后开端免费”言论呈现时,应该立刻向大众抱歉并阐明状况,而不是对不守诚信避而不谈,不置可否地辩白免费是为了填补破绽。

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