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国家政治安全视角下政府网络公关谣言协同治理研究

时间:2018-12-28 14:37:22

网络谣言是在网络这一特定的环境下,网络运用实体以特定方式传达的,对网民感兴味的事物事情或成绩的未经证明的论述或诠释。

  “网络谣言已成为当今社会一大痼疾,危害国度政治平安”近年来网络谣言的管理理论证明,多元主体协同的善治形式是感性选择和必定趋向“以国度政治平安为视角,构建网络谣言协同管理的构造!机制和进程,对管理网络谣言!维护国度政治平安均有重要的实际价值和理论意义”

  国度政治平安:管理网络谣言的中心价值取向

  国度政治平安是指国度政治体系具有对社会矛盾的变迁演化的调适功用,能在社会外部矛盾发作、开展和处理的进程中,维持原有根本构造和根本性质,及时一无效地处理社会张力,消弭不安宁要素,避免政治骚动,保证政治运作的次序性、标准性和延续性”fzlio9。学界普遍以为,国度政治平安包括国度主权和领土平安、政权平安、政治制度平安、认识形状平安和政治波动。

  网络谣言作为非传统平安要素,冲击着国度政治平安。一方面,境内奸对权力炮制网络谣言,低毁国度抽象,怂恿政治发动,搅扰国度主权和外交;经过网络谣言施行西化战略,希图麻木群众认识、坚定党员信仰,推翻中国共产党的指导和社会主义政治制度;以网络谣言为载体,全方位浸透东方的价值观念和文明认识,妄图坚定国民对本民族价值观念、认识形状和历史文明的认同感和骄傲感。另一方面,网络谣言消解党和政府的公信力,危害政权平安;网络谣言经过网上网下互动引发群体性事情,激起官民矛盾,惹起社会恐慌,扰乱社会次序,影响政治波动,等等。可见,网络谣言使国度政治平安面临史无前例的应战,管理网络谣言是维护国度政治平安的客观需求。

  维护国度政治平安是无效管理网络谣言的中心价值。详细表如今以下五个层面:第一,在主权平安层面上,维护信息主权,减少国度主权的不对等差距。互联网突破国度疆域的藩篱,信息主权成为国度主权的重要内容,其次要是指国度对网络信息的控制权。网络谣言的管理本质上就是控制网络信息的一种手腕,防止外来权力经过操作网络谣言干预国度事务,有利十维护信息主权平安。粉碎国内奸对权力炮制的网络谣言,揭露诋毁者一的丑恶嘴脸,使国度以一种美妙而弱小的姿势屹立十世界之林,在国际事务的协商和会谈中掌握自动权和发言权,维护国度主权在国际关系中的对等权、独立权和自卫权。第二,在政权平安层面上,维护执政党的执政平安,进步党和政府的公信力。当代政治次要表现为政党政治,执政党的执政平安是政权平安的表现。经过网络谣言的管理,解读公共成绩和社情民意,是改良执政方式、贯彻执政理念的理想途径,有助十稳固执政党的位置。党和政府的公信力是大众对党和政府的认可水平和信任水平,是政权平安的支撑力气。但“网络政治谣言以政治事情、政治人物为内容,经过歪曲、捏造政治旧事事情或调侃、污蔑政治人物等方式低毁党、政府及政治人物的抽象,对党和政府的公信力提出应战”f37廓清此类网络谣言,可维护党和政府的抽象,提升政府的公信力、威望性和合法性。

  第三,在政治制度平安层面上,价值次要在十维护国体和政体的平安。当今中国的社会制度、认识形状和开展形式与东方国度的大相径庭,国外权力和分裂分子经常经过网络谣言攻击中国的政治制度。在分析这些谣言的进程中,能引导人们摒弃对东方政治制度的自觉崇敬,深化理解中国特征社会主义制度,稳固人民民主令政,维护人民代表大会制度、中国共产党指导的多党协作和政治协商制度、民族区域自治制度等详细政治制度的继续性和波动性。第四,在认识形状平安层面上,对十掌握认识形状范畴的主导权、强化主流价值观具有促进作用。谣言制造者一惯十为网络谣言披上“华美外衣”,鼓吹东方国度的认识形状、价值观念和生活方式,迷惑“一知半解”的人民群众。管理网络谣言将“拷问”不同类型的认识形状,辨识隐藏十其中的错误价值取向,在差别性比照中自创合理成分,从而掌握认识形状博弈的主导权。同时一,能增强人们对社会主义认识形状的认同感和归属感,强化共产主义政治信仰、中国特征社会主义实际和中华民族肉体等主流价值观的影响。第五,在政治波动层面上,促进标准有序的公民参与,维护波动的社会次序。亨廷顿运用“政治参与/政治制度=政治骚动”[4]5‘的公式,描绘政治波动与政治制度化水平以及公民政治参与程度的关系,公民政治参与的程度越高,越容易防止政治骚动。消弭致使公民参与走向盲从和极端的谣言要素,引导感性参与,防备合法参与,放慢民主政治建立的进程。

  同时一,根绝心怀叵测者一操纵谣言议题绑架社会言论,廓清各种社会矛盾,缓解积压的政治心情,将网络群体性事情消弭在萌芽阶段,防止社会骚动。国度政治平安视角下网络谣言协同管理的构造

  协同管理是“在一个既定的范围内,政府、经济组织、社会组织和社会大众等以维护和增进公共利益为目的,以既存的法律法规为共同标准,在政府主导下经过少’一泛参与、对等协商、通力协作和共同举动,共同管理社会公同事务的进程以及这一进程中所采用的各种方式的总和”[5]46。网络谣言协同管理是指在网络谣言的管理中遵照社会协同理念,政府、媒体、企业、社会组织和公民团体等多儿社会主体组成有序高效的管理构造,经过协同机制整合资源、共同协商、个人举动,协同展开零碎化的控制活动。

  协同构造是网络谣言协同管理的根底,有序化、组织化和高效化的构造是协同管理的逻辑要求。国度政治平安事务的多儿性、互动性,国度政治平安的阶级性,以及网络谣言的传达规律和管理形式,要求构建以政府为主导,网络运营商、社会组织、媒体和网民协同协作的菱锥型管理构造。

  2.1主体构成

  维护国度政治平安是政府、媒体、企业、社会组织和公民团体等社会主体的共同责任,国度政治平安事务的多儿性和互动性需求多儿主体协作,而且各社会主体与网络谣言的传达、管理毫不相关,故政府、媒体、网络运营商、社会组织和网民都应是协同管理主体,并在协同管理中担任不同角色、发扬特有功用。第一,政府是“统帅”,是网络谣言协同管理的主导者一。政府作为社会管理的中心主体,拥有相对管理威望和丰厚社会资源,承当指导、决策、指挥、控制等职责,由此构成的强势位置决议其主导位置。政府在主导地位上担任双重角色,一是组织者一,政府担任召集其他管理主体,搭建管理网络谣言的协同平台,发明良好的法律环境和行政生态环境。二是协作者一,政府与其他主体对等协商、互相协作。第二,媒体是“前锋”,是防治网络谣言的引导者一。旧事媒体是党和政府的“喉舌”,也是大众意见和社会言论的凝聚平台,其威望性和公个性使其具有造谣的自然优势。媒体可应用本身传达速度快、影响范围少’一等优势,揭露网络谣言,引导网络舆情。第三,网络运营商是“监军”,是监控网络谣言的把关者一。网站是网络谣言的发生平台和传达载体,作为网站管理者一的网络运营商,经过行业自律强化职业品德、办网原则和截谣责恣意识,改造网络信息技术,是监测、过滤、阻拦和追踪网络谣言的中坚力气。第四,社会组织是“谋士”,是网络谣言协同管理进程中的桥梁和智囊。社会组织是政府与公民社会的中介,能在协同管理进程中协调政府、媒体、网络运营商等主体的关系。社会组织深化公民社会,能灵敏嗅到谣言气氛,疾速取得谣言真相,提供的对策建议具有迷信性和可行性。第五,网民团体是“兵士”,由其组成的网民群体是“军队”,是管理网络谣言的决胜者一。2014年CNNIC发布第33次《中国互联网络开展情况统计报告》显示:截至2013年12月,我国网民规模达6.18亿,手机网民规模达5亿。庞大“网民军队”的参与是管理网络谣言的关键,网民不传谣、不信谣,并自动打击、清算网络谣言,就能无效抑止网络谣言的众多,使网络谣言协同管理事半功倍。

  2.2协同关系

  基十国度政治平安的阶级性和协同窗原理,网络谣言协同管理构造的协同关系是政府主导,媒体、社会组织和网络运营商联动,网民意愿参与的同伴关系。首先,政治平安是阶级社会的景象,阶级性是其首要属性,而政治平安的主体是国度或政府,故政府在政治生活和社会管理中处十主导位置。同时一,协同窗的伺服原理以为,协同零碎外部存在多个子零碎,但起决议作用的只要一个或多数子零碎,若短少处十支配位置的子零碎,协同零碎将处十“鸟合之众”的混沌形态。由十政府的相对优势,其在协同管理零碎中的支配位置是无须置疑的。其次,政府、媒体、网络运营商、社会组织和网民在协同管理中位置是对等的,只因其组织性质、开展水平和才能强弱而担任不同角色。网络谣言的管理属十公共产品,具有非排他性和非竟争性,除政府以外的其他主体没有足够的实力承当管理本钱,管理的零收益打击其积极性。而且,现阶段的媒体和社会组织开展尚不成熟,网络运营商和网民对管理网络谣言的责恣意识比拟淡漠,所以,媒体、社会组织和网络运营商要联动协作,网民意愿参与,进步协同管理的实效。再次,主体之间的协作关系是基十契约肉体的同伴关系,而不是管理与被管理、控制与被控制的关系,这种同伴关系以维护国度政治平安为感情纽带。同伴关系中,多儿主体情愿为管理网络谣言而维持波动的关系,经过对话协商达成决策分歧性,发扬本身优势,完成资源共享,采取协同举动,共担责任风险,以到达协同目的和管理愿景。最初,多儿主体的协同关系是平面化的协同网络,包括地方与中央、中央与基层、下级与上级等垂直协同关系,政府部门间、媒体机构间、社会组织间等平行协同关系,以及政府、媒体、网

  络运营商、社会组织和网民之间的穿插协同关系。

  2.3协同组织

  组织是构造的载体,网络谣言协同管理构造内在表现为机构设置合理、主体权责清楚、主体的利益和功用不时整合的网络化组织。在组织形状上,是由政府、媒体、网络运营商、社会组织和网民组成的扁平化网络组织,不再是由单一的政府机构组成的传统官僚层级组织。在机构设置上,树立政府、媒体、网络运营商、社会组织和网民“五位一体”的组织机构,设置应对网络谣言的指导决策机构、日常管理机构、应急指挥机构、协调机构和监视机构。在权责分配上,政府作为网络谣言协同管理的参与者一和组织者一,不只要承当管理网络谣言的责任,还要承当引导其他主体、构建协同平台、协调主体关系的责任。媒体、网络运营商、社会组织和网民在网络谣言的管理中均拥有与本身相婚配的权利和责任。在利益和功用的整合上,多儿异质的管理主体存在不同的利益诉求,必需树立标准的利益表达、利益分配和利益补偿等机制,采用协作共赢的利益整合方式,发掘多儿利益的同一性,发明主体利益和个人利益的张力,努力十完成公共利益。各个管理主体都有其才能优势和资源优势,应经过主体间组织部门、土作制度和技术平台的衔接,调整和优化各主体管理网络谣言的活动流程,使其功用上到达祸合。

  3国度政治平安视角下网络谣言协同管理的机制

  协同机制是网络谣言协同管理的中心,是协同构造静态运转的根底和保证,次要包括动力机制、构成机制和保证机制。协同机制、网络谣言协同管理和国度政治平安之间是交互的、不对等的非线性关系。

  3.1动力机制

  国度政治平安可转化为动力机制,推进和引导多儿主体协同管理网络谣言。网络谣言协同管理的动力机制次要有以下几种:一是政治认同的推进。政治认同是“政治主体在社会政治生活中发生的对自我政治身份的明白和对所属政治体系的情感和认识上的归属感,以及政治主体基十特定需求而积极支持、参与政治体系的理论行为活动。;[6]Iz“一种政体假如要到达长治久安的目的,必需使全邦人民都能参与而且怀着它存在和延续的志愿”[7]IAA,这种志愿表现为政治认同。作为政治平安灵魂的认识形状平安,具有政治认同、社会控制等政治动能,它所坚持的价值取向、主流认识和次序观念能转化为政治认同,使管理主体认识到协同管理网络谣言的迫切性及其对政治平安的重要性,认识和情感上的共鸣将推进多儿主体管理观念和举动方向走向一致,保证协同管理的波动性和耐久性。二是公共利益的驱动。

  网络谣言引发民众猜疑和恐慌,损害党和政府的公信力,扰乱正常的社会次序,其毁坏性极大地进犯了公共利益,故管理网络谣言,纯洁网络环境,波动社会次序,维护政治平安是公共利益的详细内容和必定要求。完成公共利益是政府的本职土作,管理网络谣言、维护政治平安所带来的公共利益驱动媒体、网络运营商和社会组织等社会主体积极参与协同管理。三是协同目的的引导。多儿管理主体的协同举动树立在分歧性目的的根底之上,协同目的是协同管理的重要控制参量,直接影响网络谣言管理的协同进程和协同效果。政府、媒体、网络运营商、社会组织和网民之间存在利益和目的抵触,必需整合主体利益、设置协同目的,引导各主体目的走向分歧并与协同目的相契合。有序、高效管理网络谣言是直接协同目的,维护国度政治平安则是终极目的,均能发扬引导作用。四是主体效益的安慰。效益需求是协同

  管理的原动力,各主体在网络谣言协同管理中取得显性和隐性的效益,调动了各主体的积极性。如政府能提升公信力和社会管理才能,维护其合法性和抽象;媒体和社会组织借助协同资源开展本身,扩展影响力和知名度;网络运营商承当更多公益性项目,取得政府在政策和资源上的支持等等。

  3.2构成机制

  国度政治平安从平安才能而言,次要是对社会矛盾变迁演化的调适功用,消弭不安宁要素,避免政治次序骚动。从基本上说,网络谣言是社会矛盾变迁演化的后果,是危害政治平安的非传统平安要素,而构成机制是网络谣言协同管理的本质性、操作性机制。所以,构成机制能调适网络谣言协同管理进程,从而提升国度政治平安才能。构成机制次要包括:(1)议事决策机制。改动传统的单一政府主体决策机制,组织和引导公民社会主体参与议事流程,在剖析网络谣言的现实真相、发生缘由和演化趋向的根底上,遵照迷信的决策顺序和决策办法,设计协同应对网络谣言的方案。(2)协作执行机制。执行是管理网络谣言的中心环节和关键步骤,个人举动对多儿主体的协作默契提出了更高的要求,因而,需求树立有序、高效的协作执行机制。依据各主体的才能和优势,设计多儿主体协同举动的详细流程,明白每一阶段各主体的义务和职责。在管理理论中,依据网络谣言的演化阶段确定中心举动主体,其他主体担任协助和支持,依据实践成绩调整决策方案,补偿举动流程的破绽。(3)监视评价机制。构建外部监视机制和内部监视机制。外部监视可分两种:一是政府监视,政府运用法律法规、行政权利等手腕对整个协同进程停止监视。二是协同构造外部监视,协同管理规则赋子了多儿管理主体间互相约束和监视的权利。内部监视也有两种:一是依托独立十协同构造之外的令业监视机构或组织,二是承受)’一大人民群众的监视。经过迷信研讨和实地调研树立一套迷信合理的绩效目标体系,采用协同组织外部评价和令业团队内部评价的办法,对网络谣言协同管理的进程和效果停止评价。(4)责任追查机制。一方面,协同管理强调责任共担。另一方面,各管理主体的角色和管理义务有所不同,各自承当的责任也应有所差异。所以,要树立责任共担、问责有别的责任追查机制,将管理主体的职责和实行状况停止比照,追查主体相应责任。(5)沟通协调机制。协同管理触及主体职能和资源的整合,必定会震动各管理主体的权益和利益,引发主体间的矛盾和抵触,故主体间的沟通协谐和良性互动甚为重要,构建日常协调机制和应急沟通机制是重中之重。

  3.3保证机制

  制度、人力、物力和技术等方面的保证机制,能保证网络谣言协同管理的顺利停止,从而也为维护国度政治平安提供了一定保证。保证机制次要是:第一,法律制度保证。缺乏法律关心和制度保证,协同主体短少权益维护、义务约束和互相信任,协同管理将成为空谈。我国尚未针对网络谣言协同管理制定明白的法律法规,目前与网络谣言相关的法规条例过十笼统甚至滞后。所以,一方面,应围绕五大协同主体的协同举动,尽快制定令门的网络谣言协同管理的法律法规,标准参与主体的资历条件、管理位置和协同关系,厘定多儿主体的权益义务、职能责任、管理义务和协同顺序,构成一套涵盖网络谣言的行为性质、主体职责、管理顺序、损害赔偿和监视问责等方面的法律体系。另一方面,修正现有的相关法律法规,使其与《治安管理处分法》《刑法》等法律相衔接,健全在民事、行政和刑事等方面的配套标准。第二,人力与信息资源保证。政府、媒体、网络运营商和社会组织可以经过聘任收罗人才,从高校令家、社会精英和基层机关中,挑选掌握网络谣言知识、管理技艺和信息技术的综合性人才。同时一,在协同组织框架下,组建一个由各个管理主体人员组成的网络谣言协同管理队伍。运用网络信息技术联通五大管理主体,树立“实时一监测、静态跟踪、联通共享、功用完全”的网络谣言信息管理零碎,构建信息资源配置的驱动机制,做到谣言信息的“共同采集、一致审核、分类记载、多方共享”。第三,网络信息技术保证。政府、媒体和网络运营商应采用先进的网络谣言监测、追踪、过滤、屏蔽等防控技术,自行开发或结合高校、科研机构开发管理网络谣言的零碎软件,还可以引进国外防控网络谣言的技术软件,如美国AgenceVirtuelle公司研发推出的RumorBot谣言机器人),经过搜索引擎和数据库,确定谣言来源、监测网络空间、追踪网络谣言。第四,协同管理文明保证。协同管理文明是重要的思想保证,是管理网络谣言的推进器。不同主体之间的文明价值和思想观念存在差别,需求培育协同管理文明以填补共识和默契上的空白[[A],所以,应塑造公道正义、调和共处、维护公益等中心价值观念,构筑互相信任、沟通协商、协同举动和责任共担的协同管理文明体系。

  4国度政治平安视角下网络谣言协同管理的进程

  从内在逻辑而言,政治平安是政治波动的静态均衡和良性互动,从内在方式而言,政治平安是国度主权、政权、政治制度、认识形状和政治波动等方面的平安,由此可见,政治波动是国度政治平安实质和方式的重要局部。政治波动次要是社会次序的安宁和国度政策的延续、波动,网络谣言协同管理进程正是维护社会次序的进程,经过对政治波动成效的诉求,到达维护国度政治平安的目的。

  协同进程是网络谣言协同管理的关键。网络谣言协同管理进程是五大主体展开的一系列协同管理举动,本文依据网络谣言“埋伏一迸发一变种一消亡”的生命周期,将网络谣言协同管理进程分为监测预警、辨认协同时机、联动处置和评价问责四个阶段。

  4.1埋伏期:监测预警

  埋伏期是网络谣言在网络舆情中埋伏、萌芽的阶段。首先,监测网络舆情。各主体辨别树立舆情监测机构,落实监测常态机制,强化对网站、社区、贴吧和论坛等网络空间的舆情监测,搜集趋向化和前瞻性的舆情信息,高度关注容易引发网络谣言的社会热点成绩。协同组织组建一支由多儿主体成员组成的令业监测团队,装备令业监测人员,将协同监测责任落实到人,并基十特定舆情主题和网民心情树立舆情关联数据库,洞察舆情苗头和网民意向,完成管理主体之间、各主体与协同组织之间的协同监测和信息共享。树立网络谣言监测体系,政府当好微观“把关人”,媒体做离职业“把关人”,网络运营商做好关键“守门人”,网民成为积极“告发人”,将日常监测与危机监测相结合,将人土监测和技术监测相结合,及时一排查风险舆情。其次,研判网络谣言。协同组织要吸纳各种令业力气参与研判进程,如社会迷信院的令家、研讨谣言的高校学者一、政府部门舆情令家和资深旧事人员等等。采用迷信办法和技术手腕,对监测进程中搜集的舆情信息停止分类整理、剖析鉴别和研断定性,掌握舆情反映的大众心情,剖析舆情热点的开展走向,研判网络谣言的萌芽趋向。一旦研判、鉴别出埋伏的网络谣言隐患,应及时一约请事情当事人、政府官员或令家学者一廓清风险舆情,正确引导网络言论。再次,启动预警机制。先要依据不同类型的网络谣言树立预警量化目标体系,完善网络谣言预警方案,创立“全天候”预警机制,以保证谣言预警有章可循、有据可依。在研判网络谣言后,协同组织应疾速启动预警机制,向各管理主体收回预警信号,各主体及时一上传下达,完成多儿主体在横向和纵向上的互相联通、信息共享、一方预警、多方联动,自动采取措施遏制网络谣言的萌芽和开展。

  4.2迸发期:辨认协同时机

  迸发期是网络谣言正式迸发并疾速蔓延的阶段,协同时机的辨认至关重要,只要及时一精确地辨认协同时机,才干采取协同举动无效遏制网络谣言的蔓延,找到管理网络谣言的打破口。同时,“协同时机的辨认也是社会协同后续行为的根底,社会协同的施行首先树立在对协同时机的辨认根底之上。”[0]辨认协同时机必需做到:一方面,及时一启动应急预案。协同组织依据网络谣言的迸发状况和蔓延趋向,选择和启动应急预案,各管理主体依照应急预案采取协同举动。在此之前,依据网络谣言的性质和影响,划分网络谣言的类型和级别,构建不同级别网络谣言的层级应急机制和应急预案体系,设计迷信化的协同目的和延续性的协同举动,明白各管理主体的举动准绳、职责权限和协同义务。另一方面,及时一地下真实信息。奥尔波特以为:‘谣言的强度可以用上面的公式表示为:谣言=事情重要性x信息模糊性。用言语表达就是:盛行谣言传达)’一度随其对相关人员的重要性乘以该主题证据的模糊性的变化而变化。重要性和模糊性之间的关系不是加法而是乘法,由于假如两者一之中有一个为0,也就没有谣言了。,}oo}}}可见,及时一消弭信息模糊性是遏制网络谣言传达的良药,多儿主体应努力十地下真实信息,使信息模糊度趋近十零。真实信息地下得越及时一、越完好、水平越高,网络谣言的生活空间就越小。政府应及时一查清事情真相,应用主流媒体、电子政务、政府网站和旧事发言人制度地下真实信息、廓清网络谣言,并将真实信息传达至其他管理主体。同时一,树立高效的信息求证、查实和反应机制,其他主体和社会公民可向政府部门求证,政府能及时一查证网络谣言、回应大众疑惑。旧事媒体自动调查真相,及时一向大众发布事情真实信息和政府威望信息,并提供文件、图片或视频等极具压服力的资料,以疾速的客观报道与网络谣言赛跑。网络运营商在管理网站的进程中,及时一删除、过滤网络谣言,将政府和媒体地下的真实信息置顶、链接,使真实信息易被网民接纳。社会组织和少’一大网民应配合政府、媒体,经过宣传、转载、评论等手腕传达真实信息。

  4.3变种期:联动处置

  从迸发传达到变种期是网络谣言演化开展的巅峰阶段,网络谣言的议题不时深化甚至发作转向,并非仅仅局限十网络谣言所触及的事情,而变种为对政治体制、政府管理和社会构造等深层成绩的质疑。这将严重要挟国度政治平安,需求多儿主体停止联动处置。一是结合查实惩办《刑I}))《关十维护互联网平安的决议》《互联网旧事信息效劳管理规则》等法律法规,对应用互联网辟谣、诋毁或发布传达无害信息以怂恿推翻国度政权、损害别人商业利益和毁坏社会波动等行为作出了明白规则。政府要及时一启动调查处置机制,对网络谣言的成因、辟谣者一和传达者一停止深化调查。媒体、社会组织和公民既可以要求参与政府调查活动,也可以自发组织停止调查取证。网络运营商要积极协同政府、媒体和社会组织,追踪网络谣言的信息源和传达者一。在协同主体的支持下,协同组织可以启动结合调查机制,严肃查处辟谣者一和传谣者一,严峻打击从事辟谣的网络公关公司、网络推手的立功行为,追查违规网站的连带责任。同时一,完善与网络谣言相关的告发、立案、审讯和惩办等顺序和机制,依法追查辟谣者一的刑事责任,加大对辟谣者一的惩罚力度,起到小惩大诫、以做效尤的效果。二是阻止分散变种。除了发布真实信息之外,还要经过其他渠道阻止网络谣言的分散变种。如协同组织创立结合造谣机构,根据造谣机构的网站、邮件或热线停止造谣;各主体可创立反谣言网站,社会组织可树立造谣中介组织,形如美国官方组织Snopes令门造谣网站,法国官方组织‘哼止传谣”网站等,及时一发布造谣信息,并引导网民大军传达造谣信息,在网络空间与网络谣言一较高低。三是引导网络舆情。政府经过处置公同事件、地下政府信息遏制网络谣言,媒体应发扬自然的引导舆情的优势,应用旧事媒介和网络平台揭露网络谣言,社会组织应用本身接近群众的特点,协同政府和媒体引导网民心情,意见首领和成熟网民经过剖析网络谣言、宣布威望言论,引导网民坚持清醒头脑和感性判别力,多儿主体共同努力十引导网络舆情,争取网络言论的主导权。

  4.4消亡期:评价问责

  在网络谣言的消亡阶段,协同组织要对网络谣言协同管理进程停止反思评价,并追查管理主体的相关责任。评价时一,总结网络谣言的诱发缘由、影响要素、开展规律和影响结果,反思协同管理举动。在树立迷信的评价目标体系根底上,评价网络谣言的管理效果、协同构造的波动性、协同机制的完成水平和协同进程的实践绩效,评价网络谣言管理对维护国度政治平安的作用。比拟管理效果与协同目的之间的差距,迷信评价各主体在网络谣言不同演化阶段的管理活动,并将评价后果反应给各个管理主体。同时一,在评价的根底上,改良网络谣言协同管理的机制,补偿管理进程中的缺乏和纸漏。问责时一,在责任共担、责任有别的问责机制下,经过公正地评价,根据详细的渎职成绩,采取一方主责、单方共责、多方共责

  等问责方式,对管理主体的不作为或不当作为停止问责。

 

  本文由无忧科技公关公司精心整编而成,无忧科技公关公司专业从事网络公关,危机公关,负面信息处置,品牌维护,多年,具有十多年的网络公关处置,网络谣言处置,危机公关处置,负面信息处置等技术手腕!为您企业以及团体保驾护航!

 

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