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浅谈明星品牌危机处理

时间:2018-11-25 23:18:19

 

明星品牌危机处置

品牌分为产品品牌、企业品牌、企业家品牌,假如把明星所在的公司看成是企业品牌,那么其旗下的明星就是产品品牌。其实社会的开展,一团体也就是一个品牌,如叶茂中就是个品牌。品牌在塑造进程中会遇到来自各方面缘由惹起的危机,特别是作为大众人物的明星,一举一动都遭到媒体和大众的凝视。而近年来而明星代言危机频出,3月26日,央视经济频道《生活》栏目昨(26日)晚播出了“无烟锅里的机密”,曝光演员傅艺伟所代言的“胡徒弟”牌无油烟不粘锅所做广告为虚伪广告,而且产品自身有严重质量成绩。而就在傅艺伟被曝光20天前(3月17日))由相声演员郭德纲代言的“藏秘排油茶”广告因涉嫌虚伪宣传被北京工商部门立案调查。

危机来源

1、明星的危机来自于代言的产质量量成绩

2005年1月,刘嘉玲代言的SK-Ⅱ广告在江西的一些电视台播放,广告声称“延续运用28天细纹及皱纹分明增加47%,肌肤年老12年”。南昌市的吕萍看到后怦然心动,在南昌市凯美百货管理无限公司购置了SK-Ⅱ紧肤抗皱精髓乳等系列产品。运用28天后,不只没有呈现刘嘉玲在广告宣传中的效果,反而脸部觉得瘙痒、灼痛。预先还发现产品日文成分阐明书中提到“含有强腐蚀性的化学成分氢氧化钠(俗称烧碱)”,而中文成分阐明书中却没注明所含强腐蚀性化学成分。为此,吕萍向江西省工商行政管理局反映SK-Ⅱ产品含有违禁成分状况,南昌市工商行政管理局于2005年3月22日作出决议:当事单位立刻中止虚伪宣传行为并罚款人民币20万元。同时吕萍委托律师以“刘嘉玲和SK-Ⅱ用虚伪广告诈骗消费者”为由,在2005年3月7日将SK-Ⅱ和抽象代言人刘嘉玲告上了南昌东湖区人民法院。

2、列席了惹起大众恶感的活动

2001年12月,《古装》杂志2001年第9期的赵薇着日本军旗裙在纽约拍摄的“军旗装”照片被媒体曝光,在社会上惹起了很大争议。南京大屠杀幸存者联名致信赵薇,要求赵薇正视本人的错误,并勇于抱歉,并称要将赵薇和《古装》杂志告上法庭。此事在网上也惹起了数以万计网友的震惊及谴责,预先,赵薇和该杂志的总筹划人先后对这次事情宣布了地下抱歉信。赵薇继经过新浪网和相关立体媒体发布了致歉地下信后,又承受了《文娱现场》的电视采访并再次地下向全国人民抱歉。同时,“日本军旗装事情”直接参与者、《古装》杂志总筹划邹雪辞职。而在12月7日江苏《古代快报》率先收回“封杀令”,称在赵薇正式抱歉前不再宣传赵薇。

3、出演了以本身品牌不吻合的角色

2001年六小龄童在电视剧《连城诀》中饰演了花铁干,剧中的花铁干是“落花流水”四侠之一,五十来岁,一身功夫,却内心低微,为活命牺牲了冤家,乞降于血刀老祖,心思严重歪曲,由一代大侠沦为卑劣君子。以致于有观众在看完《连城诀》后,在网上留言要追杀六小龄童。

4、宣布了引发大众恶感的话语

2007年1月12日晚,2007年第三期《侥幸52》“民族风”节目在央视播出,这期节目请到3位多数民族的侥幸应战者,后果维吾尔族姑娘托丽娜锋芒毕露,作为侥幸应战者应战上一期的擂主。在李咏抛出成绩“秦腔的别称是什么”,并说出答案选项(1.碗碗腔;2.高腔;3.乱弹)后,趁托丽娜思索答案的空隙,他忽然浅笑着讯问现场观众:“有没有陕西人?”,一个小伙随即举起手中的号牌,挥舞着向其致意。随后李咏说:“俗话说得好嘛,八百里秦川尘土飞扬,三千万懒汉(应为秦人)高唱秦腔。” 节目一经播出,立刻惹起了许多陕西观众的不满,许多网民就此发帖责备李咏调侃过头。 陕西户县人樊先生说:“在公共场所,面对全国的观众说有损于陕西人的话,听着特别逆耳。我想李咏的这个玩笑开大了。”网民“狼外婆”宣布了一篇名为《对央视著名节目掌管人李咏的一点看法》,责备李咏说话欠妥,并质问李咏:“3000万秦人何时被称为懒汉?你理解陕西吗?你晓得陕西人的勤劳吗?”他还提出“李咏!请出来抱歉!”的要求。 据记者调查,众多责备李咏的陕西人以为,在面向全中国播放的节目中,说陕西人是懒汉,有损陕西人的抽象,而陕西人这些年来用勤劳、聪明获得的成就,被李咏一句窜改的俗语就给“变味”了。

 

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