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2018年度最烂娱乐危机公关-危机公关处理法则

时间:2019-01-08 18:00:58

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《魔道祖师》粉丝人肉,施行“网络暴力”
事情原因是一位女教师因宣布了对网络小说《魔道祖师》的不满言论,遭该书粉丝人肉搜索及人身攻击,不堪骚扰的教师选择他杀,经抢救脱离风险后,该书作者“墨香铜臭”的粉丝以为教师的他杀是自导自演的闹剧,因此组织二次人肉,称要前往其所在医院与她“当面对质”。
这本是一场应该寻求警方和律师协助的事情,不料在事情发酵及传达进程中,大V发声招致粉丝下场撕逼,进而演化成“粉黑”大战,满屏充满着肆无忌惮的凌辱和喊打喊杀。其中争论的焦点已从粉丝的不明智,转而变成耽美作品及作者孰优孰劣,最初上升至对耽美文明的征伐,甚至对许多与事情有关者停止无差异攻击。
这件事关于作品自身有两个危害性,其一在于《魔道祖师》这个IP被搞臭了,这是典型的“一粉顶十黑”的喜剧;再者是粉丝的野蛮行为滋长了人们对耽美小说或衍生作品的成见,这对文明多样性和亚文明的传达形成了一定水平的打击。


但就事情自身,最重要的是这是一同守法事情,是被怂恿和误导的网络暴力行为,应该失掉相应的惩罚。而更为值得留意的是,这不只仅局限于“饭圈”,如今每一团体都好似在网络上裸奔,小心翼翼地行走,由于粉丝的狂热和言论的压榨,随时都有能够把你逼向致命的悬崖。
互联网私刑众多,“言论自在”赋予了键盘侠至高无上的品德感,他们惹是生非地宣判罪行,凌辱诅咒抹杀真相与正义,围观群众还乐此不疲地站队,我们应该警觉的是“人血馒头”事情的再次发作。《魔道祖师》的粉丝人肉事情,足以窥见麻痹、愚蠢和无知的围观文明在当下网络坏境中盛行,而键盘侠是滋长这种气氛的一大毒瘤。


危机公关公关小插曲:危机公关技巧:1.出现负面信息,企业首先做出真诚的表态,一句“对不起,这是我们的失误,我们将承担责任。”就远远胜过千言万语。2.等消费者平静之后,在进行调查,查找真实原因,然后及时公布。3.在调查原因过程中,企业源源不断的在网上发布企业正面信息(避开当前话题),这样网络上一方面有负面信息在传播,同时也有正面信息再传播,这样消费者看起来这是正常的。4.等调查结果出来,公布于众,媒体和消费者慢慢平静之后,则可以根据实际情况对网络上的负面信息进行一一处理。
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