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2018年度最烂娱乐危机公关-危机公关处理方案

时间:2019-01-10 09:01:04

漫威十周年宣发不过关,粉丝心凉槽点无从谈起

《复联3》正值漫威十周年,在上海迪士尼小镇举行的庆典让许多漫威粉满怀等待,可在红毯开端前的72小时,“漫威宣发”、“迪士尼小镇”等关键词被粉丝频频送上热搜,粉丝夜排、人群拥堵、和保安对峙等视频在网络下流传。
现场管理的不当让许多粉丝愈加深了对漫威宣发的怒气。在此前,宣传方宣布要约请包括陈奕迅、张靓颖、张杰在内的歌手来助阵,漫威粉原本就气不过十周年庆典变成了拼盘演唱会,屡次发声停止抵抗。


然后宣传方又发布了模糊不清的放票规则,每个歌手的官微拥有9张门票,而主创演员的国际官微每人只要3-4张门票名额,招致庆典门票分流到了许多非漫威粉而是歌迷粉丝的手上,再加上夜排事情,漫威粉个人反弹。
可没想到更令粉丝生气的还在后头。庆典现场布置粗糙,浓浓的城乡结合风,放佛一个“新停业的大卖场”;且几位歌手下台后,支持人让电影主创们靠边站的举动让台下的粉丝气愤不已,之后还惹起了“C位之争”的骂战,“漫威中国抱歉”、“请宣发辞职”的呼声不时。


这次事情的基本缘由还是在主办方的组织混乱。
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假如不是主办方半夜暂时变卦忽然同意夜排,粉丝们不至于自带尿不湿熬夜排队还与保安发作争论;假如没有强行捆绑外乡歌星助阵,粉丝们也不至于在门票上与黄牛打架,最初反而因主次颠倒拖累歌手无辜被骂。
再者,这是一次极端失败的筹划案例,处处都能看出不走心,基本不像专业公关公司做出来的case。而且结合外乡明星做宣传的做法也被诟病已久,这次事情的晋级也阐明宣发方只一味延续这种老旧的宣传手腕,丝毫没有创新。
都说专业的人干专业的事,如今许多电影既想要口碑又想要票房,假如内容不够过关,那就好好揣摩一下怎样做一场美丽的营销吧。


危机公关小插曲:化解危机策略:有些公关危机无可避免而爆发之时,你的态度经常会直接影响结果。好比一个人做了点错事,没把事做好,或者扭着脖子狡辩,可想而知结局只会更糟糕。那么勇于承担责任,即使可能在经济上吃有些亏,但有时反而可能把一场危机转化为有利于品牌推广的有利契机。对于这当中的道理,明白怎样驾驭帆船逆水行舟的人才是深谙此道者。当前面临公关危机时应当果断采取应对策略,以便有效地化解危机或把危机带来的负面效应控制到最低。针对于以下可以有效化解危机八项应对公关危机的策略,更会起到积极的效果。

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