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哪些公司对公关来说最有职业挑战-危机公关案例的分析中要学会什么

时间:2019-01-11 15:01:09

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  虽然公关手腕在不时创新拔高,但假如公司自身就处于风口浪尖,再神通的公关也会意累。但换个角度想,假如能将一家广受差评的公司顺利洗白,也算是公关人士最大的职业成就之一吧。

指导人太豪放

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(不好意思,跑错场了)

  在这方面,没人比得上Uber的开创人卡兰尼克。随时开嘴炮被人抓住把柄,公关有心灭火都能够来不及。后来,他上
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台了。

自带原罪

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  关于一家公司如何起家,大众总是记得很清楚。网易严选曾经很久不做外形如出一辙的大牌同款,乐视告发快播是好几年前的事,郭敬明的剽窃官司也过来十多年了。可一旦他们遇到了什么负面旧事,热心的网友们总是热衷于把这些旧账翻出来再算算,给言论的漩涡再添一把火。

食品、餐饮公司

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  乳制品、方便面,还有上文我们提到的海底捞,鉴于吃真的是一件很重要的事,一旦呈现纰漏,就算预先公关做得再好,也很难在今后恢复元气。

话题性公司

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(找不到素材,还是黑马蓉吧)

  看看百度和乐视就晓得了,公司往常曝光量大,业务也多,不巧的是,恰恰每个业务都有不小的纰漏,出了成绩后给出的回应也不够坦荡。所以一旦出了过失,大众就会在它们的负面抽象记事簿上多记一笔。

艺人的经纪公司

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  所谓人红是非多,经纪公司不只要时辰预备着给艺人不恰当的行为举止灭火,还要防着偷拍的狗仔,盯着摄影师修精拍图,就连艺人参与真人秀,也要死死守在前期制造室里,以防负面影像泄露。

  最凄惨的是经纪公司曾经为艺人做了很多,但总有粉丝不称心,要在键盘上手撕他们,要求“能干经纪人”离任。能怎样办呢?狗仔能怼,小报能怼,说好了是爱豆“亲人”的粉丝总不能怼吧?


危机公关小插曲:转移视线:当企业发生公关危机时,在妥善处理后要尽快把公众视线吸引开,否则纠缠下去对企业会十分不利,但这种方式不是推委责任与瞒天过海,而是在正确采取措施并得到妥善处理后让事件的余震尽快结束。比如推出新产品,新发明,企业捐助公益事业等相关新闻,以转移大众的视线。
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