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揭开公关的神秘面纱-危机公关公司要积极应对遇到的风险

时间:2019-01-14 09:01:06

  除了发通稿、办活动,公关还会用各种你想不到的方式来引导你怎样对待一家公司。不信,上面的事儿你遇到过多少?

删帖、制止评论

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  假如差评怎样都挡不住,那就动用八方关系禁言吧。前段工夫,华为的P10手机爆出“闪存门”,不同批次的P10在同一款跑分软件上,被测出闪存功能分数差别极大。这个事情刚刚在社交网络上引发讨论,就迅速被调和掉。据网友反映,一些删帖甚至神速到了点开标题还没来得及看内容,页面就显示“内容不存在”了。

  假如来不及从源头上制止质疑的声响,有才能的公关也能够令帖子/原Po制止评论和转发。一个事情没了讨论和传达自然就没了热度,只是摸摸胸口扪心自问,一条曝光帖上面光溜溜的,一条评论也没有,也容易招致另一个角度的质疑哦。

聚水成海,水来水掩

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  这或许曾经是常态了。在微博上发布某条旧事,评论中会有少量名字和头像都很怪异的账号表示支持。假如是在言论的漩涡中发言回应某个质疑,也是这些账号一边倒地表示支持,有些时分连用语话术都如出一辙。那些在非互联网传达时代,需求靠少量人力精心筹划才干引导的言论,如今靠一些并不存在的虚拟账号也能完成了。

发黑稿,以及互黑

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  曾有电影导演在媒面子前痛陈,本人的电影被同期上映的另一部电影买水军狠踩,之后被控诉的电影方也站了出来,说装受益者的导演也买了水军反黑。于是,大家就这么看到了两部评分和真实口碑都不怎样样的电影。

  也有一家宣称要造出国际最凶猛的电动汽车的公司,其公关曾向不少业界KOL发了特斯拉的黑稿,但KOL们真实看不下去其措辞,将原稿曝光了出来。后果特斯拉曾经开端跌
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跌撞撞尝试量产,发黑稿的一方还在闭门造车。

  由此可见,狂踩对手一时显得本人很凶猛,但若被人抓包,效果是会反噬的。

木下总统的公关参考书

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  在《纸牌屋》里,木下夫妇深谙操纵言论的那一套。本人已经的污点被揭露,立即能找到转移话题的新事情,哪怕这个事情是和平。而面对大众的质疑,如何面不改色心不跳、完全让本人装作正义一方来回应,如何有选择性地给媒体放料来为本人洗白,也都是大学问。

3·15没被曝光

  天晓得,真正有成绩的公司没有被3·15晚会曝光,是动用了多少关系。

3·15被曝光也不怕

  无印良品曾登上3·15晚会的黑榜,但事情原由却是央视很乌龙地将公司注册地址和原产地混杂。在预先的廓清中,无印良品一句多余的话都没多说,只是地下了一系列文件表示本人进货渠道合规,反而让人看到了一个懂规矩的外资公司,于是言论完全一边倒地支持无印良品。

  不过,在这一事情里,与其说是无印良品的公关做得美丽,不如说,它做好了一切本应该做好的事情,也由此培养了第一同成功挑出3·15晚会缺点的案例。


危机公关小插曲:化解危机策略:有些公关危机无可避免而爆发之时,你的态度经常会直接影响结果。好比一个人做了点错事,没把事做好,或者扭着脖子狡辩,可想而知结局只会更糟糕。那么勇于承担责任,即使可能在经济上吃有些亏,但有时反而可能把一场危机转化为有利于品牌推广的有利契机。对于这当中的道理,明白怎样驾驭帆船逆水行舟的人才是深谙此道者。当前面临公关危机时应当果断采取应对策略,以便有效地化解危机或把危机带来的负面效应控制到最低。针对于以下可以有效化解危机八项应对公关危机的策略,更会起到积极的效果。
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